Kaç gün içinde iade edebilirim?

Teslimden itibaren 14 gün içinde sebepsiz iade hakkınız vardır. Talebinizi destek@thalure.com adresine iletmeniz gerekir.

İade için ürünün durumu nasıl olmalı?

Ürün kullanılmamış olmalı; etiketleri ve ambalajı zarar görmemelidir. Deneme sınırlarını aşan kullanım izleri cayma hakkını geçersiz kılar.

Kusuru 14 gün içinde bildirerek bedel iadesi veya ayıpsız ürünle değişim talep edebilirsiniz. Ayıplı üründe tüm kargo masrafları Thalure’a aittir.

Talebinizden sonra ürünü 10 gün içinde anlaşmalı kargo ile göndermelisiniz. Fatura, aksesuarlar ve varsa hediye ürünler pakete dahil edilmelidir.

Ürün depoya ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ödemeniz, ödediğiniz yöntemle iade edilir.

Değişim talepleri stokla sınırlıdır. İstenen ürün stokta yoksa bedel iadesi yapılır.

Nasıl üye olabilirim?

Web sitemizin "Üye Ol" bölümünden ad, soyad, e-posta ve şifre bilgilerinizi girerek hızlıca üye olabilirsiniz.

Şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim?

"Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Ürünleri sepete ekleyerek ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası ilk iş günü kargoya teslim edilir.

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Ödemeler yalnızca Vakıfbank sanal POS ve Sipay Ortak Ödeme sistemi ile kredi ve bankamatik kartı üzerinden yapılmaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Hayır, kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

HepsiJet, Aras Kargo ve KargoİST ile gönderim yapılmaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

1.800₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ürünleri nasıl iade edebilirim?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.

İade süresi kaç gün?

İade işlemleri ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde tamamlanmaktadır.

Güncelleme: 25 Ağustos 2025

Thalure.com’da sipariş vererek Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş olursunuz. Aşağıdaki şartlar 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygundur.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde sebepsiz iade edebilirsiniz.
Talebinizi üye hesabınızdan iade talebi oluşturarak iletmeniz ya da [email protected] adresine iletmeniz gerekir.

İade edilecek ürün kullanılmamış olmalı; etiket ve ambalajı sağlam kalmalıdır.
Deneme sınırlarını aşan kullanım izleri olan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

Üründe kusur varsa en geç 14 gün içinde bize yazın ve ayıbı kısaca açıklayın.
Bedel iadesi veya ayıpsız ürünle değişim talep edebilirsiniz. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir.

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü 10 gün içinde anlaşmalı kargo ile gönderin.
Paketin içine fatura, tüm aksesuarlar ve varsa hediye ürünler dahil edilmelidir.
Cayma kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye; ayıplı üründe kargo ücreti Thalure’a aittir.

Ürün depomuza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde bedel iadesi, ödemenizi yaptığınız aynı yöntemle tamamlanır.
Değişim talepleri stokla sınırlıdır. Stok yoksa iade işlemi yapılır.